Praktiske brukstilfeller av processmining
De fleste bedrifter har ikke mangel på prosessdiagrammer – det finnes mange av dem. Det egentlige problemet er at de ofte viser ideelle arbeidsflyter i stedet for hva som faktisk skjer. Hverdagslige avvik, forsinkelser og unødvendige trinn kommer ofte ikke til syne hvis utviklingsinnsatsen kun baseres på modeller eller antakelser. Prosessmining gir den etterlengtede synligheten i dette gapet.